【宣傳企劃部】2013年4月，三鼎光電廣州總部根據(jù)市場對三鼎儀器的反饋情況進(jìn)行總結(jié)分析，與三鼎光電北京工廠就儀器質(zhì)量、供貨情況等協(xié)商解決方案。
2012下半年至2013年初，三鼎光電發(fā)貨的部分儀器在各地經(jīng)銷商中反映的意見明顯，通過征集客戶反饋意見、大區(qū)下到一線和經(jīng)銷商客戶溝通的情況，三鼎光電廣州總部進(jìn)行了討論分析，商討系列解決措施。2013年4月21日，三鼎光電廣州總部總經(jīng)理徐松舟與各大區(qū)經(jīng)理等一行人抵達(dá)北京，與北京三鼎光電儀器有限公司（以下簡稱北京工廠）廠長朱景平、副廠長趙保衛(wèi)、銷售經(jīng)理王文杰，以及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了意見交流。
本次走訪交流就三鼎儀器質(zhì)量問題、產(chǎn)品多樣性、貨源供應(yīng)三個方面進(jìn)行溝通。經(jīng)過綜合討論協(xié)商，北京工廠表示，三鼎是工廠自有品牌，在儀器質(zhì)量、貨源、產(chǎn)品多樣性方面一定會有所偏重，鑒于目前在工廠生產(chǎn)的各品牌的產(chǎn)量大，而研生產(chǎn)需要周期，工廠在平衡質(zhì)與量的同時也在不斷的進(jìn)行完善。工廠同時表示將重視此次反饋意見，對產(chǎn)品做一系列的改進(jìn)。
三鼎光電在此對客戶和代理商反映的問題作出解釋：一、儀器質(zhì)量主要是傳輸軟件的問題，現(xiàn)在新出的全站儀主板全部更換成了新的亮屏主板，傳輸軟件沿用原來的，所以有不匹配的情況。對此，北京工廠已經(jīng)在寫新的程序，到時會及時掛在官網(wǎng)上。二、缺貨。由于工廠在三月份發(fā)貨量巨大（是平時的5倍），導(dǎo)致北京工廠庫存清空，所以貨源短缺是暫時的。三、產(chǎn)品多樣性。我們正在出新的產(chǎn)品，彩屏全站將在一周內(nèi)上市；新的電經(jīng)已經(jīng)出貨；工程全站儀720正在測試中。
三鼎光電廣州總部將繼續(xù)深入市場，并且給客戶和經(jīng)銷商提供開放的信息共享平臺，加大產(chǎn)品一線和營銷系統(tǒng)、和工廠的溝通，在客戶和工廠之間搭起信息反饋的橋梁，同時為廣大客戶做好產(chǎn)品各項服務(wù)，保證渠道健康良好的發(fā)展。
北京工廠從起初的509研究所發(fā)展至今，成為中國最大的測繪儀器研發(fā)生產(chǎn)基地、世界最大的測繪儀器生產(chǎn)基地之一，旗下涵蓋南方測繪 、三鼎光電、科力達(dá)等多個品牌。在打造讓客戶信賴的國產(chǎn)品牌的道路上，始終一如既往一步一腳印為中國測繪儀器的發(fā)展做著貢獻(xiàn)。發(fā)展一定會有坎坷，但我們有信心解決好每一個問題！
從來不回避批評，期待您的反饋，相信我們會做得更好。
北京三鼎光電儀器有限公司
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