企業(yè)員工培訓作為一種投資，是企業(yè)競爭力的重要表現(xiàn)，培訓主題一般涉及：如何做好產(chǎn)品銷售，良好服務(wù)態(tài)度的重要性，如何增強團隊的協(xié)作性……培訓的目的往往在于使企業(yè)員工的工作方法和工作態(tài)度得到改善和提高，實現(xiàn)公司和個人的雙重發(fā)展。
一直以來，三鼎十分重視對員工的培訓。每逢公司年中會和年終會，駐外技術(shù)回到公司，三鼎之家齊聚一堂，公司就會為大家組織相關(guān)培訓會，主題內(nèi)容包括技術(shù)、銷售、服務(wù)態(tài)度等方面。
1月16日，三鼎召開部門年終總結(jié)會。1月15日下午，公司邀請兩位知名培訓講師為大家開展了主題為“銷售流程”與“在新常態(tài)下，如何打贏班長的戰(zhàn)爭”的演講培訓。
培訓講師首先對銷售流程提出了自己的見解：銷售流程就是幫助客戶解決問題的過程。他認為在銷售中有幾點是需要注意到的：一，前期工作要做足，讓銷售科學化；二、不做無用功，只做有效溝通；三、不把客戶追死，了解客戶的需求和問題所在；四、有針對性地解決客戶問題。銷售過程有幾個關(guān)鍵點是：和用戶建立信任感，挖掘客戶的需求點，給客戶找一個付款的理由，重視客戶的產(chǎn)品反饋。
培訓講師同時談到：每一位銷售人員都應(yīng)該學著建立自己的銷售流程。我們可以給自己準備一個筆記本，學會總結(jié)、歸納，一天一小結(jié)，明確自己一天做了哪些事情，工作的效率到底怎樣。逐步建立自己的銷售流程，并在實踐過程中不斷優(yōu)化和完善。銷售流程走好了，客戶自然也就成交了。
新常態(tài)是12個“習式熱詞”之一，在2014年APEC會議上，習大大首次系統(tǒng)闡述了“新常態(tài)”的含義：速度——從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長；結(jié)構(gòu)——經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級；動力——從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。新常態(tài)是中國經(jīng)濟發(fā)展中的新特征、新思路、新做法。當國家進入新常態(tài)，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時代，跟上步伐。培訓講師向大家解釋21世紀班長的內(nèi)涵——（特種兵+場景應(yīng)用+高智能設(shè)備+大數(shù)據(jù)）/移動互聯(lián)網(wǎng)，并強調(diào)打贏班長的戰(zhàn)爭是從數(shù)量規(guī)模到質(zhì)量效能之變的戰(zhàn)爭，是小前端、大后臺高效協(xié)同的解決方案，是新常態(tài)下各形式組織創(chuàng)新的試點方案。最后，培訓講師用《雙城記》中的一句名言作為演講的結(jié)束語：這是最好的時代，這是最壞的時代。企業(yè)只有快速地回應(yīng)客戶的需求，才不會被市場淘汰！
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